FAQ – Questions fréquentes

📚 1. En combien de temps vais-je recevoir mon livre ?​

Chaque commande est préparée avec soin sous 3 à 5 jours ouvrés, puis expédiée par La Poste en France métropolitaine. Le délai de livraison varie généralement de 2 à 4 jours selon ta localisation.

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✍️ 2. Le livre est-il dédicacé ?

Oui, chaque exemplaire est personnalisé par une dédicace écrite à la main, au prénom que tu choisis. Il te suffit de l’indiquer lors de la commande.

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🎁 3. Puis-je offrir le livre à quelqu’un d’autre ?

Absolument ! Tu peux commander un exemplaire avec le prénom de la personne à qui tu souhaites l’offrir, et même ajouter un petit message si tu le souhaites.

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💳 4. Le paiement est-il sécurisé ?

Oui. Tous les paiements sont réalisés via une plateforme sécurisée (comme SumUp ou carte bancaire). Aucune donnée bancaire n’est stockée sur le site.

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🔄 5. Puis-je retourner ou échanger un livre ?

Non. Chaque livre est personnalisé et contrôlé manuellement avant l’envoi. Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les livres dédicacés ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés.

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📩 6. Comment puis-je contacter l’auteure ?

Tu peux envoyer un email à l’adresse suivante :
📧 infos.elrichelofort@gmail.com
Une réponse te sera apportée dans les meilleurs délais.